O zi din operațiunea ta.

Dashboard-ul strânge într-un ecran tot ce contează: statusul agenților, tichetele care s-au mișcat, clienții nealimentați de peste 7 zile și banii de încasat. Fiecare informație e la un click distanță de a fi rezolvată.

Vezi traseul fiecărui agent, așa cum l-ai stabilit: la ce clienți a ajuns deja și care urmează. Dacă apare ceva pe parcurs, adaugi un client la traseul lui și agentul primește notificarea pe loc.

Îl adaugi pe traseul unui agent și gata. Configurezi ce produse are fiecare automat, iar la alimentare agentul vede doar produsele configurate, nu toată lista.

Ceri curățarea și agentul primește notificare pe loc. Ești anunțat în momentul în care curățarea rămâne nefăcută, împreună cu motivul dat de agent, așa că te ocupi doar de excepții.

Fiecare tichet are chatul lui în aplicație. Acolo vorbiți tu, tehnicianul și șeful de tehnicieni: cere piese, lasă note și poze cu ce a găsit pe teren, iar totul rămâne pe tichet. Statusul merge Deschis → Asignat → În tranzit → În lucru → Rezolvat, cu notificare la fiecare pas, așa că știi mereu unde e.

Întreabă în chat asistentul din aplicație. Fiecare document al automatelor tale este scanat, iar răspunsul vine cu trimitere la pagina exactă din manual. Un om nou devine util din prima zi.

Scrii numele în căutarea globală, de pe orice ecran, și vezi tot ce îl privește: tichetele lui, înregistrările, rapoartele, stocul, traseul pe care e, rețetarul, documentația și oamenii. Un singur câmp caută în toată aplicația.

Din Stoc central. Recepționezi marfa direct dintr-un PDF de factură, atribui cantități agenților și ajustezi orice produs într-un tabel ca în Excel. Orice modificare se vede imediat în celelalte ecrane.

În Mișcări vezi ce e în depozit, ce a plecat și ce e în tranzit, plus istoricul complet al fiecărei mutări. Orice cantitate are un traseu pe care îl poți urmări înapoi.

Fiecare alimentare devine o înregistrare, etichetată după ce s-a întâmplat: dacă agentul doar a pus produse, e o alimentare; dacă s-a schimbat indexul, e o plată calculată după tipul de contract al clientului. Statusul îl muți oricând din alimentare în de încasat și apoi în încasat.

Raportarea îți arată încasările, paharele și consumul pe client, pe automat, pe zi și pe produs. Aceleași cifre pe care le-ai văzut dimineața, adunate pe toată luna.